background

Viitorul comunicării în stomatologie a sosit

Viitorul comunicării în stomatologie a sosit

Este o abordare care pune accentul pe comunicare în ambele sensuri, atât dinspre cadrul medical spre pacient, cât și invers, fiindcă dialogul joacă un rol esențial, aducând beneficii tangibile calității și rezultatului final al actului medical. Această implicare a pacientului în diversele decizii luate în timpul actului medical este un aspect cheie a filozofiei îngrijirilor medicale concentrate pe pacient.

Viitorul comunicării în stomatologie a sosit

Un exemplu elocvent este cel al medicilor din Texas, care au stabilit legături noi cu pacienții prin telemedicină.  Nu demult guvernatorul Greg Abbott a semnat un proiect de lege, schimbând medicina în statul Texas. Cu semnătura lui Abbott medicii acum pot să utilizeze servicii de telemedicină cu pacienții pe care nu i-au întâlnit personal. Acest lucru elimină o cerință anterioară, aceea că relația medic-pacient a trebuit să fie stabilită în primul rând cu o vizită personală.  Astfel medicii din Texas  pot intra în legătură directă cu pacienţii pentru o consultaţie virtuală. Aceasta este o veste bună pentru sistemul de sănătate și comunitatea medicală din Texas.

Cum putem să-i ajungem din urmă?

Studiile ne arată că atunci când comunicarea reală lipsește, pacienții resimt aceasta în mod palpabil, iar anxietatea, vulnerabilitatea și sentimentul lipsei de control se accentuează. Un pacient declara că ”atunci când ai nevoie de îngrijiri medicale, comunicarea îți aduce alinare, căci a nu știi ce se întâmplă te sperie și mai mult”.

O situație neplăcută pe care stomatologul trebuie să o evite înainte de a începe să lucreze este aceea în care pacientul care urmează să intre în sala de tratament îl vede pe cel anterior ieșind din sală plângând, țipând, gemând de durere, fiind alb la față sau aproape leșinat. Acest lucru este suficient pentru a induce frica în persoana care ar trebui să se așeze pe scaun în următoarele momente, așa că medicul trebuie să fie foarte atent ce cuvinte folosește, să fie calm și să câştige încrederea înainte de a începe orice procedură.

Până la urmă, medicul stomatolog la care un pacient va alege să se întoarcă nu este neapărat cel mai ieftin, cel mai aproape, cel care folosește cele mai scumpe materiale, care are cel mai frumos cabinet, cel la care se așteaptă cel mai puțin, ci acela la care a suferit cel mai puțin şi s-a simțit cel mai în siguranţă. Astfel cuvintele medicului fac pacienții mulțumiți, iar pacienții mulțumiți fac la rândul lor medicul fericit.

droot-soft

De ce să folosești o soluție tehnică precum MyDent?

  • Astăzi în România sunt peste 14.000 de stomatologi activi. Este o concurență acerbă, iar tu ești singur în fața acestui volum enorm de oferte. Diferențiază-te! Evidențiază calitatea superioară și profesionalismul tău, oferă întotdeauna ceva mai mult, ceva diferit față de ceilalți. Cum poți să te diferențiezi față de alți medici stomatologi? Mulți încă folosesc programarea în agendă, dosare cu șină și utilizează notificarea prin SMS-uri scumpe impuse de companiile de telefonie mobilă, fără un feedback real și relevant.
  • Nu ai timp suficient pentru a investi în toate sarcinile administrative ale unui cabinet bazat pe hârtie. Însă pacienții tăi nu țin cont de aceste greutăți și doresc întotdeauna ceva mai mult.
  • Pacienții tăi doresc să li se vorbească și să fie tratați special, pentru că așa sunt oamenii, doresc să aparțină de cineva pentru a deveni loiali.
  • Dacă ai câteva sute sau mii de pacienți, monitorizarea și comunicarea cu ei devine dificilă sau chiar imposibilă, deci sigur ai nevoie de o aplicație cum este MyDent, conectat la sistemul tău de management dROOT.

 

Last blogs

GESTIONAREA PROGRAMĂRILOR ONLINE
GESTIONAREA PROGRAMĂRILOR ONLINE

Crezi că ai putea gestiona programările pacienților mai inteligent?

Era Paperless
Era Paperless

Te-ai săturat de acele procese care sunt ineficiente în cabinet? Ai mereu impresia că timpul lucrează împotriva ta?

Migrarea și implementarea lină a datelor medicale
Migrarea și implementarea lină a datelor medicale

dROOT, cheia către schimbarea modului de administrare în cabinetele stomatologice.

Top 4 funcții folosite de cabinetele stomatologice
Top 4 funcții folosite de cabinetele stomatologice

Top 4 funcții folosite de cabinetele stomatologice, care au ușurat semnificativ viața medicilor stomatologi

Cabinetul stomatologic Murariu Mircea
Cabinetul stomatologic Murariu Mircea

Cabinetul votat cu nota 10 de pacienți

5 argumente solide pentru folosirea sistemului dRoot
5 argumente solide pentru folosirea sistemului dRoot

5 argumente solide pentru care soluția tehnologică dROOT este mai sigură decât arhivarea clasică pe hârtie

Formulare medicale
Formulare medicale

Încă de pe vremea rezidențiatului ai fost învățat cât de important este istoricul unui pacient. Probabil că ai observat și tu cum acest principiu se aplică și în practică, mai ales când preiei pacienți de la altă clinică și trebuie să le continui tratamentul sau să sugerezi unul nou. Din păcate, în anii tăi de experiență ai observat și efectele nocive ale lipsei unui istoric clar, în special când pacienții poate au avut de suferit din cauza lipsei informațiilor respective.

Săptămâna aprecierii asistenților medicali
Săptămâna aprecierii asistenților medicali

Stomatologii sunt oameni care muncesc din greu; de la o educație lungă până la un cabinet aglomerat, medicii stomatologi parcurg drumul unei cariere de succes, de care beneficiază oamenii care au nevoie de dinți sănătoși.

 Munca unui stomatolog pediatru poate fi plină de satisfacții dar și de provocări.
Munca unui stomatolog pediatru poate fi plină de satisfacții dar și de provocări.

Cooperarea cu micul pacient – care fără avertisment decide că vizita la stomatolog sa încheiat – poate dura doar câteva minute (în unele cazuri chiar secunde) timp în care tu trebuie să întocmești un plan de tratament.

Cabinet Stomatologic Dr. Ciulea - o clinică mică dar ambițioasă
Cabinet Stomatologic Dr. Ciulea - o clinică mică dar ambițioasă

Suntem în Alba Iulia, într-un cartier nou nouț. La parterul unui bloc pe strada Anghel Saligny se află cabinetul stomatologic Dr. Ciulea.