Cum pot mesajele subtile produce un impact mare?

Oferă zâmbete pacienților

Atât de multe lucruri considerate “mici” pot rezulta o experiență pozitivă sau negativă, - un salut cald și prietenos, considerație pentru programarea precisă, simplificarea unei o proceduri aparent complicate, etc., au efect asupra modului în care pacienții percep calitatea, serviciile, personalul și medicul stomatolog.

De exemplu, pacienții sau personalul cabinetului nu vor aprecia dacă apare o alunecare în programări. Este un lucru esențial ca persoana care răspunde de coordonarea programărilor să știe să aprecieze cât timp este necesar pentru diferite proceduri, să ia în considerare timpul alocat înregistrări, completări fișelor medicale sau controlul de igienă.

Aceste activități să fie realizate convenabil medicului pentru a nu răpii din timpul tratamentului sau nici decum să fie făcute ulterior. Acest lucru chiar dacă necesită ajustări de timp la început, îmbunătățesc semnificativ eficiența.

Mai mult de atât, acordați o atenție ridicată lucrurilor aparent nesemnificative, oferiți pacienților, în special zâmbete. Dacă Simona, fata de la recepție, poate oferii un zâmbet fermecător și spune pacientului că Dr. Georgescu este medicul care îl va consulta și că este unul dintre cei mai buni, atunci acest lucru va avea un impact absolut pozitiv în vânzarea planului de tratament. Mai mult de atât, acesta va consolida angajamentul echipei față de cabinetul stomatologic.

Cel mai important însă este, să transformați perioada de tratament într-o experiență plăcută și ușoară. Pacienții te iubesc, ei iubesc echipa de stomatologi, au încredere în recomandările tale, însă se tem de prețul care va trebui plătit. Elimină această frică și simplifică procesul. Oferă opțiunea și analizează împreună cu pacientul plata integrală oferind un discount sau în rate. Da, până la urmă el va trebui să plătească pentru serviciul primit, însă va beneficia de tratamentul necesar și medicul stomatolog își va primii bani. Tot ce trebuie să spui este: “Cum sună să - achitați în 12 luni, fără dobândă?” și ei sunt, de obicei, încântați să urmeze recomandările tale.

Ca final, probabil scopul tău nu este să dispari după 6 luni, deci folosește-ti numele în fața pacienților. Trimite-le felicitări pentru ziua de naștere, înștiințări, rechemări la control periodic sau diferite articole, rețete, etc. Aceste informații comunicate pot deveni un produs personal care ajută la o mai bună comunicare, ele sunt convenabile, eficiente și ajută să vă construiți relații pozitive pe termen lung, cu toți pacienții cabinetului.

De ce dROOT?

Fără contracte pe termen lung

dROOT este un program stomatologic complet Online. Facem noi primul pas de a dezvălui bârfele celor care vorbesc în necunoștință sau doresc ca lucrurile să nu intre în normalitate. În articolele noastre precedente am mai discutat pe acest subiect, și acum am mai găsit unul, revoltător, un lucru stupid despre ceea ce spun oameni neinformați sau răuvoitori despre tehnologia Online.

Încearcă dROOT gratuit!Vezi o prezentare DEMO și activează dROOT gratuit timp de 7 zile ca să te convingi!DEMO

“Odată ce ți-ai pus datele pe internet nu mai poți face pasul înapoi.”

Veți auzi această frază destul de des de la necredincioși. Vor spune că odată ce ai trecut Online nu vei putea recupera datele tale și vei fi legat pe veci de dROOT.

Având în vedere serviciul oferit, cu toate avantajele și beneficiile primite în administrarea cabinetului, “legat pe veci” nu sună așa de rău. Dar nimeni nu dorește să te lege sau să te blocheze. Chiar din contră, esența programelor Online este Libertatea.

Cu dROOT poți renunța la contractul semnat. De fapt, abonamentul lunar înseamnă că urmărim permanent să mulțumim clienți noștri și nu putem considera acesta ca un lucru îndeplinit de la sine. Tratăm clienți noștri în așa fel, că odată ce au schimbat pe dROOT, să dorească să rămână.

Dacă totuși veți decide să ne părăsiți, vom fi cu adevărat triști. Însă vom face totul pentru a vă lăsa să plecați cât mai ușor posibil. De ce? Pentru că credem că vă veți întoarce la un moment dat. Nu vă închidem ușa definitiv!

Poți afla mai multe despre avantajele tehnologiei Cloud prin chat de pe site, prin telefon cu unul din consultanți la nr. +40 365 441 611 sau de pe website.

Pentru a vedea un demo gratuit completează formularul online sau trimite un email la adresa info@droot.ro sau pur și simplu ridică telefonul și sună-ne.
dROOT este alternativa Online a unui software stomatologic. Sună la +40 365 441 611!