background

Cum pot mesajele subtile produce un impact mare?

Cum pot mesajele subtile produce un impact mare?

Atât de multe lucruri considerate “mici” pot rezulta o experienţă pozitivă sau negativă, - un salut cald şi prietenos, consideraţie pentru programarea precisă, simplificarea unei o proceduri aparent complicate, etc., au efect asupra modului în care pacienţii percep calitatea, serviciile, personalul şi medicul stomatolog.

Cum pot mesajele subtile produce un impact mare?

Oferă zâmbete pacienților

Atât de multe lucruri considerate “mici” pot rezulta o experienţă pozitivă sau negativă, - un salut cald şi prietenos, consideraţie pentru programarea precisă, simplificarea unei o proceduri aparent complicate, etc., au efect asupra modului în care pacienţii percep calitatea, serviciile, personalul şi medicul stomatolog.
De exemplu, pacienţii sau personalul cabinetului nu vor aprecia dacă apare o alunecare în programări. Este un lucru esenţial ca persoana care răspunde de coordonarea programărilor să ştie să aprecieze cât timp este necesar pentru diferite proceduri, să ia în considerare timpul alocat înregistrări, completări fişelor medicale sau controlul de igienă.
Aceste activităţi să fie realizate convenabil medicului pentru a nu răpii din timpul tratamentului sau nici decum să fie făcute ulterior. Acest lucru chiar dacă necesită ajustări de timp la început, îmbunătăţesc semnificativ eficienţa.
Mai mult de atât, acordaţi o atenţie ridicată lucrurilor aparent nesemnificative, oferiţi pacienţilor, în special zâmbete. Dacă Simona, fata de la recepţie, poate oferii un zâmbet fermecător şi spune pacientului că Dr. Georgescu este medicul care îl va consulta şi că este unul dintre cei mai buni, atunci acest lucru va avea un impact absolut pozitiv în vânzarea planului de tratament. Mai mult de atât, acesta va consolida angajamentul echipei faţă de cabinetul stomatologic.
Cel mai important însă este, să transformaţi perioada de tratament într-o experienţă plăcută şi uşoară. Pacienţii te iubesc, ei iubesc echipa de stomatologi, au încredere în recomandările tale, însă se tem de preţul care va trebui plătit. Elimină această frică şi simplifică procesul. Oferă opţiunea şi analizează împreună cu pacientul plata integrală oferind un discount sau în rate. Da, până la urmă el va trebui să plătească pentru serviciul primit, însă va beneficia de tratamentul necesar şi medicul stomatolog îşi va primii bani. Tot ce trebuie să spui este: “Cum sună să - achitaţi în 12 luni, fără dobândă?” şi ei sunt, de obicei, încântaţi să urmeze recomandările tale.
Ca final, probabil scopul tău nu este să dispari după 6 luni, deci foloseşte-ti numele în faţa pacienţilor. Trimite-le felicitări pentru ziua de naştere, înştiinţări, rechemări la control periodic sau diferite articole, reţete, etc. Aceste informaţii comunicate pot deveni un produs personal care ajută la o mai bună comunicare, ele sunt convenabile, eficiente şi ajută să vă construiţi relaţii pozitive pe termen lung, cu toţi pacienţii cabinetului.

De ce dROOT? Motivul #42

Fără contracte pe termen lung

dROOT este cu siguranţă lider, atunci când vine vorba de programe stomatologice Online. Facem noi primul pas de a dezvălui bârfele celor care vorbesc în necunoştinţă sau doresc ca lucrurile să nu intre în normalitate. În articolele noastre precedente am mai discutat pe acest subiect, și acum am mai găsit unul, revoltător, un lucru stupid despre ceea ce spun oameni neinformaţi sau răuvoitori despre tehnologia Online.

Încearcă dROOT gratuit!
Vezi o prezentare DEMO și activează dROOT gratuit timp de 7 zile ca să te convingi!

“Odată ce ţi-ai pus datele pe internet nu mai poţi face pasul înapoi.”
Veţi auzi această frază destul de des de la necredincioşi. Vor spune că odată ce ai trecut Online nu vei putea recupera datele tale şi vei fi legat pe veci de dROOT.
Având în vedere serviciul oferit, cu toate avantajele şi beneficiile primite în administrarea cabinetului, “legat pe veci” nu sună aşa de rău. Dar nimeni nu doreşte să te lege sau să te blocheze. Chiar din contră, esenţa programelor Online este Libertatea.
Cu dROOT poţi renunţa la contractul semnat. De fapt, abonamentul lunar înseamnă că urmărim permanent să mulţumim clienţi noştri şi nu putem considera acesta ca un lucru îndeplinit de la sine. Tratăm clienţi noştri în aşa fel, că odată ce au schimbat pe dROOT, să dorească să rămână.
Dacă totuşi veți decide să ne părăsiți, vom fi cu adevărat trişti. Însă vom face totul pentru a vă lăsa să plecaţi cât mai uşor posibil. De ce? Pentru că credem că vă veţi întoarce la un moment dat. Nu vă închidem uşa definitiv!
Poţi afla mai multe despre avantajele tehnologiei Cloud prin chat de pe site, prin telefon cu unul din consultanţi la nr. +40 365 441 611 sau de pe website.

Last blogs

Beneficiile ascunse, provenite din schimbare adoptată
Beneficiile ascunse, provenite din schimbare adoptată

Știm că implementarea schimbărilor pot fi întimpinate cu reticenţă din partea membrilor echipei, astfel că menținerea rutinei vechi pare opțiunea cea mai ușoară şi confortabilă.

Este managementul cabinetului tău pregătit pentru anul 2019?
Este managementul cabinetului tău pregătit pentru anul 2019?

Pe măsura ce repornim activitatea cabinetului, ajungem să analizăm performanţele administrative şi modul de gestionare.

Transferul administrării cabinetului Online
Transferul administrării cabinetului Online

Am discutat de nenumărate ori cât de costisitor, ineficient şi riscant este utilizarea unui program local învechit sau dosarele de hârtie arhivate în dulap.
Transferul administrării cabinetului Online, pare o opțiune logică, însă o astfel de schimbare nu este îmbrățișată întotdeauna cu entuziasm.

Cum să transformi cabinetul tău în Paperless Office
Cum să transformi cabinetul tău în Paperless Office

Ne apropiem de sfârșitul anului 2018, tu încă ai un dulap cu dosare ale pacienților şi mai nou trebuie sa detii un acord GDPR semnat de pacienții. Da, ai dreptate când simți că ceva nu este în ordine şi că nu acesta este viitorul administrației medicale pe care-l dorești. Din fericire nu ai nevoie de prea multe investiții ca să scapi de aceste hârții şi să deții PDF-uri semnate electronic şi arhivate într-un sistem de management.

Toată lumea își dorește o rețetă sigură de Management
Toată lumea își dorește o rețetă sigură de Management

Bună ziua, Toată lumea își dorește o rețetă sigură care să garanteze succesul cabinetului medical, probabil şi TU. Da, ….şi noi am dori să avem o astfel de rețetă! Din păcate, nu te putem ajuta, pentru că nu a descoperit încă nimeni o astfel de rețetă GARANTATĂ. Însă cunoaştem câteva unelte care ar trebui să te ajute atunci, când îţi prepari propria ta strategie, pentru ca afacerea să înregistreze creștere și pacienţi mulţumiţi, care la rândul lor să-ţi aducă alți pacienţi.

Întrebări frecvente dROOT
Întrebări frecvente dROOT

Bună ziua! Dintre cele mai frecvente întrebări pe care le primim este: "Sunt utilizator dROOT, ce dispozitive îmi recomandaţi pentru folosirea programului?" Răspunsul nu poate fi una concretă pentru că depinde de mai multe aspecte, și poate fi diferită de la caz la caz.

Trei beneficii dROOT pentru o comunicare eficientă
Trei beneficii dROOT pentru o comunicare eficientă

Salut, există trei lucruri importante în comunicarea cu pacienţii prin programul stomatologic dROOT

Secretul unui sistem de management robust şi ușor de folosit
Secretul unui sistem de management robust şi ușor de folosit

Dacă îți rezervi câteva minute să citești testimonialele dROOT, vei observa că majoritatea clienților noștri menționează că programul este de încredere şi ușor de folosit. Dar de ce dROOT este mai ușor de folosit şi mai stabil decât alte sisteme? Concluzia este că sunt două lucruri care fac diferența şi transformă dROOT într-un sistem “robust si ușor de folosit”

Cum să pleci într-un concediu ca medic stomatolog liniștit, fără a pierde controlul administrativ?
Cum să pleci într-un concediu ca medic stomatolog liniștit, fără a pierde controlul administrativ?

Nu este un secret, că după vacanța de vară eşti mai odihnit și mult mai productiv. Însă un alt adevăr este, că medicul stomatolog, obișnuit cu rutina și stresul zilnic acumulat, se relaxează mai greu și pleacă în concediu cu frica de a nu pierde controlul administrării cabinetul.

Cele mai noi informatii despre dROOT
Cele mai noi informatii despre dROOT

Digitalizarea tehnologiei influențează din ce în ce mai mult viața tuturor. Compania noastră și-a propus dezvoltarea programului dROOT ţinând cont de ultimele tendinţe din tehnologia informației.