Termeni și condiții dROOT

1. Acceptarea Termenilor și Condițiilor
Prin accesarea și utilizarea platformei online dROOT, utilizatorul – entitatea juridică identificată prin adresa de e-mail utilizată la înregistrare – confirmă că a citit, înțeles și acceptat în totalitate termenii și condițiile prevăzute în prezentul document. Activarea contului echivalează cu încheierea unui contract electronic cu SC DROOT SOLUTIONS SRL, în calitate de prestator.

2. Obiectul serviciilor
Serviciile oferite de dROOT constă în acordarea accesului Online la sistem de management dROOT cu specificații detaliate pe platformă, aferentă pachetului STANDARD, sub formă de abonament lunar, în scopuri profesionale.

3. Înregistrare și Durată
Contractul intră în vigoare la momentul înregistrării pe platformă și este valabil pe o perioadă contractuală de minim 12 luni. În lipsa unei notificări scrise cu cel puțin 30 de zile înainte de data expirării, contractul se prelungește automat pentru perioade egale cu durata inițială.

4. Tarife și Plată
Abonamentul lunar este în valoare de 155,00 lei (TVA inclus), facturat în primele 15 zile ale lunii, cu termen de plată de 15 zile. Primele 15 de zile de utilizare sunt GRATUITE. Plata se efectuează exclusiv în contul prestatorului, indicat pe factură.

5. Modificarea Prețurilor
Prestatorul își rezervă dreptul de a ajusta unilateral tarifele, in funcție de actualizarea prețului afișat pe site si notificare de sistem prealabila, privind modificarea de preț. Continuarea utilizării serviciilor echivalează cu acceptarea modificărilor.

6. Drepturi și Obligații
Utilizatorul este responsabil pentru:

• achitarea abonamentului;

• desemnarea unui responsabil de comunicare;

• furnizarea informațiilor corecte necesare implementării;

• respectarea confidențialității datelor;

• consultarea periodică a versiunii actualizate a acestor termeni.

Prestatorul este responsabil pentru:

• punerea la dispoziție a accesului la sistem conform specificațiilor comunicate;

• furnizarea unui canal de suport;

• respectarea legislației privind protecția datelor personale, inclusiv GDPR.

7. Perioada de testare
Utilizatorul are la dispoziție o perioadă de 15 zile calendaristice pentru testarea serviciilor. În acest interval, poate solicita în scris rezilierea contractului fără costuri, dacă nu a beneficiat de servicii suplimentare.

8. Neplata și Penalități
Întârzierea plății cu mai mult de 15 zile lucrătoare atrage penalități zilnice de 0.1%. După 30 zile de întârziere, prestatorul poate suspenda sau rezilia accesul la platformă.

9. Încetarea Contractului
Contractul poate fi încetat în următoarele situații:

• acord mutual;

• încălcarea obligațiilor;

• incapacitate de plată;

• reziliere automată în caz de neexecutare contractuală, fără intervenția instanței.

10. Confidențialitate și Protecția Datelor
Prestatorul va prelucra datele cu caracter personal exclusiv în scopul prestării serviciilor și în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

11. Forța Majoră
Părțile sunt exonerate de răspundere contractuală în caz de forță majoră, notificată în termen de 15 zile de la producerea evenimentului.

12. Jurisdicție și Lege Aplicabilă
Litigiile se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România. Contractul este guvernat de legislația română.

13. Dispoziții Finale
Acești Termeni și Condiții constituie acordul integral între părți, substituind orice alte înțelegeri anterioare. Orice modificare se face doar în formă scrisă, prin act adițional.

PARTEA II

ACORD PRIVIND PROCESAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR)

1. Părțile Acordului
Acest acord este încheiat între:

• Operatorul: entitatea juridică care se înregistrează pe platforma dROOT;

• Persoana Împuternicită: SC DROOT SOLUTIONS SRL, în calitate de furnizor al serviciului și procesator al datelor în numele Operatorului.

2. Obiectul și Durata Acordului
Obiectul îl constituie împuternicirea DROOT pentru procesarea datelor cu caracter personal necesare prestării serviciilor contractate. Durata acordului este aceeași cu durata relației contractuale active între părți.

3. Date Procesate și Scopul Prelucrării
Datele prelucrate includ: date de identificare ale Operatorului, angajaților, colaboratorilor și pacienților săi. Scopul prelucrării: furnizarea serviciului, suport, arhivare și gestionarea accesului la sistem.
Datele sunt stocate în România și nu sunt transferate în afara UE/SEE fără acord prealabil scris.

4. Obligațiile Persoanei Împuternicite (DROOT)
DROOT se angajează:

• să prelucreze datele exclusiv conform instrucțiunilor Operatorului;

• să implementeze măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare, backup, logare acces, pseudonimizare);

• să nu desemneze sub-procesatori fără informarea și acordul explicit al Operatorului;

• să asigure confidențialitatea și securitatea datelor în acord cu art. 28-32 GDPR.

5. Obligațiile Operatorului (Clientul)
Operatorul se angajează:

• să obțină consimțământul persoanelor vizate pentru datele furnizate spre prelucrare;

• să evite transmiterea de date fără o bază legală conform art. 6 și 9 GDPR;

• să coopereze cu DROOT în cazul auditurilor și inspecțiilor autorităților competente.

6. Subprocesatori
Lista furnizorilor autorizați este publicată și actualizată pe site-ul dROOT. Toți sunt din UE/SEE și respectă normele GDPR. DROOT garantează prin contracte adecvate că subprocesatorii respectă aceleași standarde de securitate.

7. Ștergerea sau Returnarea Datelor
La finalul relației contractuale, Operatorul poate solicita ștergerea sau returnarea tuturor datelor, în termen rezonabil, conform politicii interne dROOT.

8. Răspundere și Despăgubiri
DROOT este răspunzător pentru nerespectarea obligațiilor GDPR numai în măsura în care se face vinovat de neconformitate. Orice asistență suplimentară (ex. evaluări DPIA, consultări ANSPDCP) poate genera costuri suplimentare, cu acordul prealabil al Operatorului.

9. Jurisdicție și Legea Aplicabilă
Prezentul acord este guvernat de legislația română. Orice litigiu se soluționează de instanțele competente din județul Mureș.

PARTEA III

Sunt de acord cu Termenii și Condițiile de utilizare și cu Prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR) conform politicii dROOT.
Prin continuarea utilizării platformei:

• confirm că sunt reprezentantul legal al entității înregistrate;

• accept contractul electronic de furnizare servicii și procesare date;

• sunt de acord cu prețurile, condițiile de plată și termenii de prelucrare a datelor.