Termeni și condiții dROOT

Folosirea site-ului www.droot.ro, este obligatoriu citirea cu atenție a termenilor și condițiilor. Siteul prezintă funcționalitate și condițiile de utilizare al Sistemului dROOT care poate fi închiriat ca și serviciu online și a cărui funcționare este asigurata de SC Droot Solutions SRL, Termenii și condițiile de utilizare a site-ului www.droot.ro stabilesc, care sunt condițiile în care orice persoana poate vizita sau accesa site-ul www.droot.ro și are valoarea unei convenții încheiate intre SC Droot Solutions SRL în calitate de administrator al site-ului și de prestator servicii și orice persoana care vizitează sau accesează site-ul sau care dorește sa utilizeze conținutul siteului. Accesarea sau vizitarea în continuare a site-ului, a oricărei pagini din acesta constituie o acceptare necondiționata a Termenilor și Condițiilor și a oricărei prevederi din acestea. Neacceptarea acestor Termeni și Condiții ori a oricărei prevederi din acestea atrage obligația persoanei respective de a înceta accesarea site-ului.

1. Termeni

În cuprinsul Termeni și Condiții, următorii termeni vor avea, dacă din context nu rezulta altfel, semnificațiile specificate mai jos: dRoot – Societatea SC DROOT SOLUTIONS SRL  Adresa: TÂRGU MUREȘ, Str. Santana, Nr. 29, jud. Mureș, Cod Unic de Înregistrare (CIF) RO31693454, Nr. ORC. J26/565.2013,  Site – domeniul www.droot.ro și subdomeniile acestuia.

Utilizator/Client – orice persoana fizica/juridica care accesează site-ul, în scopuri private sau profesionale și care a acceptat Termenii și Condițiile de Utilizare ale prezentului site, îndeplinind în acest sens toate cerințele menționate.

Conținut: 

– toate informațiile de pe site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;

– conținutul oricărui e-mail trimis clienților/utilizatorilor săi de către www.droot.ro prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;

– orice informație comunicata prin orice mijloc de către un angajat sau colaborator al www.droot.ro, Clientului/utilizatorului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta;

– informații legate de produsele, serviciile și/sau tarifele practicate de www.droot.ro într-o anumită perioadă;

– informații legate de produsele, serviciile și/sau tarifele practicate de către un terț cu care www.droot.ro are încheiate contracte de parteneriat, într-o anumita perioada;

– date referitoare la www.droot.ro, sau alte date privilegiate ale acesteia.

Document – prezentele Termeni și Condiții

Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor așa cum sunt precizate în descrierea acestora.

Documentul stabilește termenii și condițiile de utilizare a Site-ului/Conținutului/Serviciului de către Utilizator sau Client, în cazul în care acesta nu dispune de un alt acord de utilizare valid, încheiat intre www.droot.ro și acesta. Folosirea, inclusiv dar ne limitându-se la accesarea, vizitarea și vizualizarea, Conținutului/Serviciului, implică aderarea Utilizatorului sau Clientului la prezentele termeni și condiții; Clientul se obliga sa monitorizeze permanent termenii și condițiile care pot fi actualizate, modificate și completate. În cazul unor neînțelegeri se aplică Termenii și condițiile valabile la momentul accesării și notificării acestuia în scris către www.droot.ro

Accesul la Serviciu se face exclusiv prin accesarea site-ului public disponibil www.droot.ro

Prin folosirea Site-ului/Conținutului/Serviciului, Utilizatorul sau Clientul este singurul responsabil pentru toate activitățile care decurg din folosirea acestuia. De asemenea, acesta răspunde pentru orice daune materiale, intelectuale sau electronice sau de orice altă natură produse Site-ului, Conținutului, Serviciului www.droot.ro sau oricărui terț cu care www.droot.ro are încheiate contracte, în conformitate cu legislația română în vigoare.

2. Publicitate și legături cu alte site-uri

Sunteți de acord cu următoarele : operatorii, administratorii și/sau proprietarii site-ului nu sunt sub nicio formă responsabili pentru relațiile sau consecințele acestora rezultând din: achiziții, oferte speciale, promoții, promovări, sau oricare alt tip de relație/legătura/tranzacție/ colaborare/ etc. care pot apărea între dumneavoastră ca Utilizator și oricare dintre cei care își fac promovare directa sau indirectă prin intermediul nostru. Operatorii, administratorii și/sau proprietarii dRoot nu pot fi făcuți nici material și nici sub alta formă, direct sau indirect, responsabili pentru cele mai sus menționate.

3. Limitarea răspunderii

dRoot nu își asuma obligația și nu garantează implicit sau expres, pentru conținutul de pe site sau pentru conținutul oferit de Utilizatorii site-ului. dRoot face toate eforturile rezonabile pentru a asigura acuratețea și încrederea în site și va încerca sa corecteze erorile și omisiunile cât mai repede posibil. Cu toate acestea, dRoot nu este responsabilă pentru inadvertente, erori sau omisiuni în cadrul informațiilor furnizate de Utilizatori. În mod expres, Utilizatorii site-ului sunt de acord să exonereze de răspundere pe dRoot pentru orice acțiune judiciară sau extrajudiciară, care provine ca urmare a utilizării incorecte sau frauduloase a site-ului www.droot.ro.

Pentru caz de forța majora, dRoot și/sau operatorii, directorii, angajații, sucursalele, filialele și reprezentanții săi, este exonerat total de răspundere. Cazurile de forță majoră includ, dar nu se limitează, la erori de funcționare ale echipamentului tehnic al dRoot, erori de preț, erori de poze produse, lipsa funcționării conexiunii la internet, lipsa funcționării conexiunilor de telefon, virușii informatici, accesul neautorizat în sistemele site-ului, erorile de operare, greva, etc. Utilizatorii sunt de acord sa protejeze și sa asigure pe dRoot și/sau pe operatorii, directorii, angajații, sucursalele, filialele și reprezentanții săi de și împotriva oricăror cereri, pretenții, acțiuni, impuneri, pierderi, daune, costuri (incluzând, fără niciun fel de limitare, onorariile avocaților), cheltuieli, decizii, amenzi, regularizări sau alte obligații rezultate sau relaționate cu orice altă acțiune a Utilizatorului în legătura cu utilizarea serviciului www.droot.ro.

Produsele sau serviciile existente pot fi mărci înregistrate ale unor alte companii. Nu vom fi responsabili în fata niciunei persoane sau companii care folosește sau se bazează pe informații sau opinii neconforme conținute de acest site. De asemenea, nu vom fi răspunzători pentru: orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezultă din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informației prezentate pe site, orice tip de erori sau omisiuni în conținut care pot conduce la orice fel de pierderi. Informațiile provenite de la parteneri poarta răspunderea acestora.

4. Modificarea Termenilor și Condițiilor

dRoot are dreptul de a modifica oricând și în orice mod oricare dintre prevederile din Termenii și Condițiile în întregime, fără nicio notificare în prealabil și fără a fi obligat să îndeplinească o altă formalitate față de Utilizatori. Orice modificare este acceptată deplin și necondiționat de către Utilizatorii site-ului prin simpla utilizare sau accesare a oricărei facilități oferite de site sau prin accesarea site-ului, intervenite oricând după operarea modificării, iar neacceptarea oricărei modificări atrage obligația respectivului Utilizator de a înceta imediat accesarea site-ului și/sau utilizarea în orice mod a Serviciilor oferite. Totuși dRoot va notifica periodic utilizatorii cu recomandarea de a citi și a accepta Termenele și condițiile de utilizare

5. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea/etc a site-urilor și/sau al oricărui conținut trimis de către www.droot.ro Utilizatorului/Clientului prin accesare și/sau expediere prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc), acesta se declară de acord cel puțin cu prevederile “Termeni și condiții”. Orice dispută cu referire la prezentele Termeni și Condiții care ar putea să apară intre Utilizator/Client și www.droot.ro se va rezolva pe cale amiabilă. Orice dispută, de orice fel, care ar putea să apară intre client și www.droot.ro sau partenerii săi, se va rezolva pe cale amiabilă. Dacă aceasta nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat de către instantă competentă din România, conform prevederilor legale aplicabile în județul Mureș.

Având în vedere dispozițiile Regulamentului (UE) nr. 524/2013 privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE, www.droot.ro oferă Utilizatorului/Clientului posibilitatea de a opta pentru soluționarea pe cale extrajudiciară a eventualelor litigii, prin utilizarea platformei europene de soluționare online a litigiilor (platforma SOL), instrument digital creat de Comisia Europeana pentru a facilita soluționarea independentă, imparțială, transparentă, eficace, rapidă și echitabilă, pe cale extrajudiciară, a litigiilor care privesc obligațiile contractuale rezultate din contractele de vânzare sau de prestare de servicii online dintre un consumator care își are reședința în Uniune și un comerciant stabilit în Uniune. În acest sens se poate utiliza platforma SOL: ODR, prin adresa https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=RO

Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsita nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, aceasta clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Prezentul document a fost redactat și va fi interpretat în conformitate cu legislația română.

6. Solicitare Demo

Prestatorul oferă posibilitatea de a testa gratuit serviciile dRoot pe o perioadă de 14 zile. Acestă poate fi accesată prin completarea unui formular pe site, parcurgerea unei sesiuni de prezentare online pe baza de programare și semnarea unor documente adiționale: Contract, Împuternicire GDPR, TCO Marketing. După expirarea acestei perioade, Clientul poate să opteze pentru un abonament. În cazul în care nu mai dorește continuarea serviciilor, accesul va fi întrerupt definitiv. Solicitarea Demo nu implică nici o obligație financiară.

7. Date furnizate prin cererea demo

Vom utiliza datele dumneavoastră pentru a răspunde solicitării, cerințe, reclamații, sau oricăror altor întrebări pe care ni le transmiteți în cadrul relației cu dumneavoastră. În acest caz, temeiul prelucrărilor va fi soluționarea cererii dvs. comunicată din imitativa proprie prin completarea formularului cu consimțământul aferent. Vom prelucra numele, prenumele dumneavoastră, datele dumneavoastră de contact, e-mail, număr de telefon și informații cuprinse în cererea pe care ne-o transmiteți. Pentru a vă trimite comunicări și oferte cu privire la produsele, serviciile și promoțiile noastre (din inițiativa noastră), este necesar să prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal. În acest caz, prelucrarea datelor va fi întemeiata pe consimțământul dumneavoastră.

Accesul la aceste date este limitat la salariați și membri (angajați, colaboratori etc.) ai partenerilor noștri contractuali – persoane juridice. 

Pentru a asigura condițiile optime și calitatea superioară a serviciilor noastre, utilizăm furnizori de servicii, respectiv împuterniciți conform art. 28 GDPR, de exemplu furnizorii noștri de servicii pentru hosting, platformă și servicii de întreținere și suport tehnic, furnizorii noștri de servicii pentru trimiterea e-mailurilor și SMS-urilor, contabilitate etc.

Aceștia sunt furnizori externi de servicii, care se află în țări din interiorul Uniunii Europene (UE) și Spațiului Economic European (EEA). Asigurăm, de exemplu, prin reglementări contractuale și împuternicire că acești furnizori de servicii prelucrează date cu caracter personal în conformitate cu legislația europeană privind protecția datelor, pentru a garanta un nivel ridicat de protecție a datelor.

Nu se efectuează alte transferuri de date cu caracter personal către alți destinatari, nu se prelucrează datele dvs. în statistici de performanță sau data mining, nu sunt utilizate  datele dvs. cu ocazia prezentărilor sau a instructajului intern, nu se fac înregistrări sau capturi de imagine, sunet sau video cu ocazia conexiunilor de la distanță la calculatorul clientului.

Conform relației dvs. cu firma noastră și în funcție de numărul de servicii de care beneficiați, datele dvs. sunt procesate (stocate, arhivate, structurate etc.) de una sau mai multe din companiile de conform Anexa3 - Declarație sub-procesatori conform art. 28 GDPR

8. Drepturile dumneavoastră

• Aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la date. Aveți dreptul de a obține accesul la datele privitoare la dumneavoastră pe care le prelucram sau le controlam sau la copii ale acestora; aveți, de asemenea, dreptul de a obține de la noi informații cu privire la natura, prelucrarea și divulgarea acestor date.

• Dreptul la rectificarea datelor. Aveți dreptul de a obține rectificarea inexactităților datelor privitoare la dumneavoastră pe care le prelucram sau le controlam.

• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”). Aveți dreptul de a obține de la noi ștergerea datelor privitoare la dumneavoastră pe care le prelucram sau le controlam.

• Dreptul la restricționarea prelucrării datelor. Aveți dreptul de a restricționa prelucrarea datelor privitoare la dumneavoastră pe care le prelucram sau le controlam.

• Dreptul de a obiecta. Aveți dreptul de a obiecta la prelucrarea datelor privitoare la dumneavoastră de către noi sau În numele nostru.

• Dreptul la portabilitatea datelor. Aveți dreptul de a obține transferul către un alt operator al datelor privitoare la dumneavoastră pe care le prelucram sau le controlam.

• Dreptul la retragerea consimțământului. În situațiile În care prelucram datele privitoare la dumneavoastră În temeiul consimțământului dumneavoastră, aveți dreptul de a va retrage consimțământul; puteți face aceasta În orice moment, cel puțin la fel de ușor cum ne-ați acordat inițial consimțământul; retragerea consimțământului nu va afecta legalitatea prelucrării datelor privitoare la dumneavoastră pe care am realizat-o Înainte de retragere.

• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere. Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere a prelucrării datelor cu caracter personal cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră de către noi sau În numele nostru. În România, aceasta autoritate este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru a exercita unul sau mai multe dintre aceste drepturi sau pentru a adresa orice întrebare despre oricare dintre aceste drepturi sau orice prevedere din aceasta informare sau despre oricare alte aspecte ale prelucrării datelor privitoare la dumneavoastră de către noi, va rugam sa utilizați detaliile de contact din secțiunea, de mai jos.

9. Colectarea și stocarea datelor

• Putem colecta sau prelucra date cu caracter personal atunci când utilizați sau interacționați cu produsele și serviciile noastre. Datele pe care le-am colectat despre dumneavoastră sunt cele pe care ni le-ați furnizat, inclusiv numele, adresa de email etc. În cazul în care folosiți funcționalitatea de interconectare cu serviciile Google ca si Google Drive, Google Calendar datele colecta se extind si la token-urile de conexiune necesare la accesarea acestor servicii.

• Folosim criptarea pentru a vă proteja informațiile. Există proceduri de securitate pentru a proteja confidențialitatea datelor dumneavoastră.

• Stocăm informațiile dumneavoastră personale pentru o perioadă de timp care este în concordanță cu scopurile noastre de afaceri. Vom păstra informațiile dumneavoastră personale pentru perioada de timp necesară pentru a îndeplini scopurile prezentate în această politică de confidențialitate, cu excepția cazului în care o perioadă mai lungă de păstrare este necesară sau permisă de lege. Când perioada de păstrare a datelor expiră pentru un anumit tip de date, îl vom șterge sau distruge.

• Nu transferăm și nu dezvăluim informațiile dumneavoastră către terți în alte scopuri decât cele furnizate.

10. Analiza datelor de trafic de pe site-ul web

Te informăm că pentru observarea numărului și analiza comportamentului vizitatorilor, efectuarea de statistici și eficiența anunțurilor folosim programele  Google Ads Remarketing, Google Ads Conversion Tracking și Facebook Pixel (pentru urmărirea conversiilor și pentru a exclude utilizatorii actuali de la vizualizarea reclamelor viitoare). Programele enumerate mai sus vor lansa cookie-uri în browserul tău, care stochează inentificatori unice de utilizator. Accesând site-ul vei permite utilizarea programelor Google Ads Remarketing, Google Ads Conversion Tracking și Facebook Pixel. De asemenea, ești de acord cu monitorizarea și urmărirea comportamentului tău și cu utilizarea tuturor serviciilor furnizate de aceste programe. Lista de cookiuri utilizate: