Punctul sensibil al programelor stomatologice

Cum să utilizezi un program stomatologic pentru a primi rezultatul dorit în management.

Nu este un lucru neobișnuit pentru cabinetele stomatologice să investească prea mult timp în identificare și prea mulți bani pentru plata unui program stomatologic, care ar trebui să ofere un rezultat real în strategia de management al pacienților.

Însă chiar dacă la un moment dat se face investiția, se pare că în prea multe cazuri lipsește timpul necesar pentru instruirea personalul medical în scopul de a folosi pe deplin și eficient programul. De obicei responsabilitatea este evitată și valoarea investiției se diminuează prin încadrarea a unu - doi membri din personalului cheie, chiar dacă se cunoaște faptul că întreaga echipă are responsabilitate în îngrijirea pacientului.

Doar pentru a oferi o idee despre cât de mare este acest handicap pentru cabinetele stomatologice, să ne uităm la informațiile care ar trebui înregistrate la un pacient pentru a putea începe o zi normală și a avea o echipă pregătită să depășească așteptările pacienților.

dROOT te ajută să îți crești valorile!Solicită o prezentare gratuită a softwareului stomatologic dROOT și vei primi mai mult decât un program de gestiune. dROOT oferă o conexiune inedită cu pacienții care vor fi foarte mulțumiți, iar TU poți rămâne concentrat la ceea ce iubești mai mult!DEMO

Uneltele cheie în managementul pacienților

Pentru ca un program să faciliteze managementul pacientului în toate aspectele sale legate de cabinetul stomatologic, luați în considerare următoarele:

Printr-o listare rapidă a planurilor de tratament, vei avea o viziune clară asupra etapelor de lucru și a programărilor care trebuie efectuate. Această revizuire oferă oportunitate echipei de a cunoaște factorii motivatori pentru pacient. Indiferent dacă este vorba de un tratament simplu de igienizare sau o lucrare complicată de protetică, medicul poate avea oricând o conversație despre provocările sau preocupările personale ale pacientului. Dacă acestuia sa realizat o programare, atunci membri echipei pot deveni conștienți de faptul, că data și ora programării a fost stabilită pe baza unei discuții premergătoare și are rolul de a consolida valoarea tratamentului.

Istoricul pacientului mai poate fi folosit pentru a stabili cât timp ia fost alocat pentru ședințele de tratament și cine a fost medicul curant. Folosește aceste informații în discuțiile purtate cu pacienții pentru a construi o relație solidă. Cercetările arată că loialitatea și acceptarea planurilor de tratament se bazează pe relație. De exemplu, o relație este consolidată atunci când recepția salută pacientul pe nume, îl conduce în sala de tratament și îi spune: “Vă dați seama că vă tratăm de peste 10 ani, primul tratament l-ați avut în 2004” sau medicul îi spune: “Obturația făcută acum trei ani de colega mea Dr. Ioana este și astăzi într-o stare excepțională” sau “V-am văzut programarea / numele în agenda mea și vă așteptam, ce mai faceți?”

După cum vedeți, cel mai bun ajutor în rutina zilnică poate fi programul de management. O altă caracteristică importantă este, că ai la dispoziție instant situația financiară a pacientului. Cunoscând faptul că are un sold restant, puteți discuta cu el din timp și găsi cele mai bune strategii de recuperare a datoriei. Personalul cabinetului poate trata situația încă din momentul în care pacientul se oprește la recepție și nu va trebui să-și facă griji că vor exista cazuri în care să plece pe ușă fără să plătească sau să aibă datorii.

Un alt factor cheie al programelor stomatologice este managementul eficient al timpului. Majoritatea programelor permit revizuirea ușoară și rapidă a programului de lucru și oferă posibilitatea de a găsi cel mai apropiat timp disponibil pentru programarea unei proceduri. Având aceste informații disponibile, se poate organiza eficient activitatea medicilor și demonstra că ai o echipă care funcționează profesional. Este mult mai ușor să convingi pacientul să accepte un tratament când se află în cabinet și primește întotdeauna servicii excelente, decât sunându-l telefonic.

A fi pregătit înseamnă să profiți de toate oportunitățile de a uimi pacientul.

Pentru ca un program să faciliteze managementul pacientului în toate aspectele sale legate de cabinetul stomatologic, luați în considerare următoarele:

Majoritatea programelor pot monitoriza cheltuielile privind costurile manoperelor câtre laboratoarele de tehnică dentară. Aceste rapoarte simplifica calculele în vederea prezentări planurilor de tratament sau în cazul calculului cheltuielilor generale pe cabinet. Zilele de naștere ale pacienților nu trebuie să fie un motiv de grijă, programele de management permit comunicarea automată, îi felicită și trimit cele mai bune urări în numele tău și al cabinetului cu ocazia zilelor importante.

Si acestea sunt doar câteva...

Doar câteva dintre funcționalitățile unui program stomatologic care pune la dispoziție informații pertinete, accesibile la vârful degetelor tale. Când ziua pornește cu informații relevante despre pacienți și despre cazuri realizate excelent, echipa ta va avea motiv de optimism și poate începe programul de lucru fericit, concentrându-se doar la muncă. Ei se simt fericiți și știu că au ales cel mai bun loc de muncă în cabinetul tău. Pacienții se simt în centrul atenției, știu că au deschis ușa care trebuia, au ales medicul perfect, simt în aer profesionalismul și știu că vor primi cel mai bun tratament. Acest sentiment, chiar dacă este subliminal, aduce pacientul într-o stare de spirit ridicat în care crede în medicul lui își valorifică grija purtată pentru el.

Cine ar fi crezut că un program stomatologic, folosit în toate caracteristicile sale, poate avea un astfel de efect profund asupra afaceri tale? Este uimitor, nu-i așa?

De ce dROOT? Motivul #45

Stimați medici, faptele sunt destul de clare. Cu cât mai mult timp și energie investești, împreună cu echipa ta, în lucrurile care contează, cu atât vei avea un cabinet mai bun.

Care sunt lucrurile care contează? Iată câteva idei: Atenție acordată pacientului și serviciilor Educație continuă Atenție acordată proceselor care pun în primul rând pacientul Oameni fericiți și zâmbete

Aș fi omis că trebuie să te asiguri că datele tale pe server sunt salvate? Nu. Salvările de siguranță făcute rudimentar de utilizatori sau administrator sunt la fel de învechite ca radiografiile pe film. Sau actualizarea programului stomatologic? Nu. Nevoia de a instala și actualiza un program stomatologic nu mai face parte din stilul de administrare al cabinetelor stomatologice. Suntem în anul 2015!

Atunci când vei muta afacerea ta Online, nu va mai trebui să-ți faci griji pentru salvări de siguranță și actualizarea sistemului. Gândește doar la timpul pierdut în care rulezi funcțiile unui program pentru a face o salvare sau o instalare. Acum calculează cât de multe ai putea face cu acest timp pentru a mulțumii pacienții cabinetului. Se schimbă imaginea, nu?

Pentru a vedea un demo gratuit completează formularul online sau trimite un email la adresa info@droot.ro sau pur și simplu ridică telefonul și sună-ne.
dROOT este alternativa Online a unui software stomatologic. Sună la +40 365 441 611!