Clinică nouă, angajați vechi. Cum procedez?

Preluarea unui cabinet, necesită o schimbare de concepție și management. Este nevoie ca noul stomatolog/administrator să împărtășească imediat punctele lui de vedere, obiectivele și așteptările, atât pentru conducerea cabinetului cât și pentru echipă – încă din momentul preluării și nu după un an sau două!

Ajutați vechii angajații să se adapteze la noile schimbări, la noua conducere și stabiliți clar dacă personalul se potrivește pentru activitatea propusă. Analizați atent dacă ei sunt apți pentru noul concept al cabinetului care de acum încolo are direcții bine stabilite precum și așteptări de performanță. În caz contrar, va rămâne să decideți dacă echipa lucrează pentru dvs. sau invers.

Vă oferim câteva sinteze pentru a vă formula clar așteptările încă din prima zi.

Investiți un efort conștient pentru a stabili o comunicare clară și deschisă cu noul personal. Oferiți direcțiile necesare și feedback constructiv.Explicați în mod clar responsabilitățile fiecărui angajat.Stabiliți clar așteptările dvs. pentru angajat și dacă este necesar oferiți instruirea profesională pentru îndeplinirea sarcinilor.Organizați întâlniri/ședințe periodice cu personalul conform unei agende specifice scrise.În timpul acestor întâlniri angajatul să prezinte un raport privind sistemul de care este responsabil, cum ar fi programarea, situațiile financiare, controale periodice, igiena etc.Încurajați ca mediu de rezolvare a problemelor acest cadru de reuniune, unde angajații să se simtă confortabili, pentru a pune întrebări, cere îndrumări și asistență pentru atingerea obiectivelor.Identificați exact cazurile care ar putea fi probleme pentru personal sau pacienți.Elaborați strategii pentru a delega responsabilități pentru personalul specific, pentru abordarea problemelor critice.

Concentrați-vă pe comunicare și veți reduce semnificativ trauma de pe urma schimbării intervenite și veți putea stabili poziția de lider în fața echipei vechi în noul cabinet.

De ce dROOT - Motivul #020

Tehnologia!

Nimic nu poate fi mai dezamăgitor pentru un pacient, când acesta intră pe ușa unui cabinet stomatologic și trebuie să se holbească în fața unei tehnologii învechite. Un monitor gras și prăfuit la recepție în loc de un ecran plat și elegant poate fi deja un semn de îngrijorare. Faptul că se folosește încă Windows XP în loc de Win7 sau Win8 este un alt motiv pentru a avea un șoc rece. Ceea ce credem noi că este una dintre cele mai proaste autoportrete, despre un cabinet rămas în urmă cu tehnologia sunt revistele din sala de așteptare ”mai în vârstă decât buletinul meu”.

Încearcă dROOT gratuit!Vezi o prezentare DEMO și activează dROOT gratuit timp de 7 zile ca să te convingi!DEMO

Ar fi o rușine să ai la dispoziție cunoștințele și să investești în cursuri de marketing, după care să neglijezi aceste aspecte în cazul cabinetului tău. De exemplu plasarea unei imagini stilizata profesional într-un anunț, că oferi servicii stomatologice și să ai la recepție un calculator din `95. Rețineți, pacienții devin demoralizați la vederea unei tehnologii obosite.

Folosirea unui program stomatologic în cabinetul tău, contribuie la construirea brandului. Imaginează-ți reacția unui pacient la recepție, care este înregistrat pe un calculator lent și care așteaptă minute datorită unui software greoi. Orice om normal ar ieși imediat pe ușă. La capătul opus se află aplicațiile Online, sistemele touch screen, solutiile 3D "Oau!" – vor spune pacienții … "Foarte impresionant! "

Fii atent la pacienții care folosesc internetul zi de zi pentru a-și îndeplini sarcinile uzuale. Ei de ce s-ar aștepta la mai puțin de la medicul lor stomatolog? Dacă încă nu folosești dROOT, din perspectiva unui pacient, tu ești rămas în urmă cu tehnologia!

Acum este momentul bun pentru a lua hotărârea și a trece pe dROOT, o decizie care răspunde într-un fel și așteptărilor pacienților. Află mai multe despre cele mai recente oferte.